PREGUNTAS FRECUENTES
Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes
Requisitos de matrícula
¿Hace falta algún requisito para inscribirse en los cursos de HDV?
No, no hace falta ninguna titulación para inscribirse en ninguno de nuestros cursos e itinerarios. Sin embargo, te aconsejamos que compruebes las recomendaciones de cada curso para aprovechar al máximo la experiencia.
¿De qué plataformas de pago dispone la escuela?
Nuestras pasarelas de pago son Paypal, Visa y Mastercard.
Preguntas sobre pagos
¿No puedes completar tu suscripción?
Revisa este listado con las incidencias más frecuentes y cómo solucionarlas:
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Caracteres no permitidos: Evita usar caracteres especiales (como “”, º, ª, ~, $) al rellenar el formulario de matriculación.
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Error 500 o problema con el Documento de Identidad: Por motivos fiscales, necesitamos que introduzcas un número de documento válido. Si resides en España, utiliza tu DNI o NIE. Si vives fuera, puedes usar un documento equivalente (pasaporte, cédula, etc.).
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Datos no coinciden: Si el nombre del titular de la tarjeta no coincide con el de la persona que se inscribe, deberás completar la compra a nombre del titular y luego solicitar el cambio de datos escribiendo a cursiva@penguinrandomhouse.com.
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Métodos de pago no admitidos: Solo aceptamos pagos con Visa, Mastercard o PayPal.
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Límite diario de la tarjeta: Algunas tarjetas tienen un límite de gasto diario. Si el importe lo supera, el pago será rechazado. Contacta con tu banco para verificar o ampliar ese límite.
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Medidas de seguridad adicionales: Si estás comprando desde fuera de España o en otra divisa, tu banco podría aplicar restricciones adicionales. En ese caso, contacta con tu entidad financiera para autorizar la operación.
¿De qué plataformas de pago dispone la escuela?
Nuestras pasarelas de pago son Paypal, Visa y Mastercard.
¿Puedo efectuar el pago en otra moneda que no sea el Euro?
Nuestra escuela está ubicada en Barcelona, España, por lo que utilizamos euros en nuestras transacciones. No nos responsabilizamos de las fluctuaciones de moneda ni comisiones que los bancos puedan imponer por el cambio de divisa o las compras en otros países.
Preguntas sobre el PRACTICUM HDV
¿En qué consiste la suscripción al Practicum HDV?
El Practicum HDV es un servicio de suscripción que consiste en el acceso a prácticas y tutoriales exclusivos. Cada semana se añadirá un nuevo material.
El pago es mensual y se carga de forma automática en la plataforma de pago que hayas elegido.
¿Puedo cancelar cuando quiera mi suscripción?
Por supuesto. Puedes cancelar tu suscripción cuando lo desees, tendrás acceso a los contenidos del Practicum HDV durante el último mes completo que hayas abonado.
¿Cuál es el precio del Practicum HDV?
El precio del Practicum HDV es de 10€ al mes con los impuestos incluidos. Este precio se mantendrá durante toda la vigencia de tu suscripción.
¿Cómo puedo contactar con la escuela?
¿Cómo puedo contactar con los profesores?
PRACTICUM HDV
Puedes contactar con tus profesores a través del apartado de comentarios que encontrarás al final de cada práctica y a través del buzón practicas.practicum@historiasdondevivo.com si lo que quieres es resolver dudas sobre el temario. También dispones de un grupo de Facebook que también será revisado por los profesores de la escuela.
ITINERARIOS
En cada una de las unidades te facilitamos un correo electrónico para que puedas contactar con tus profesores.
¿Cómo puedo resolver dudas sobre temas administractivos?
Puedes contactar con secretaría a través del correo electrónico: secretaria@historiasdondevivo.com
¿Puedo publicar en Hilos de Azul Ediciones?
¿Qué es Hilos de Azul Ediciones?
Hilos de Azul Ediciones es un sello editorial asociado a la escuela que te ofrece la posibilidad de desarrollar una carrera literaria a través de diversos servicios.
Puedes contactar a través del correo electrónico: info@hilosdeazul.com