1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa a las personas usuarias de que el presente sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo son titularidad de:
Historias Donde Vivo
Titular: María Luisa Penín Navascués
NIF/DNI: 38081038F
Correo electrónico de contacto: info@historiasdondevivo.com
Historias Donde Vivo es un proyecto dedicado a la formación en escritura, lectura y creación literaria, así como a la prestación de servicios editoriales y de acompañamiento profesional vinculados al ámbito del libro, la escritura y la edición.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Historias Donde Vivo, así como la contratación de cursos, talleres, mentorías, programas formativos, recursos digitales, servicios editoriales y cualesquiera otros productos o servicios ofrecidos a través de la web.
La utilización del sitio web atribuye la condición de persona usuaria e implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, en la versión publicada en cada momento.
Si la persona usuaria no estuviera de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos.
3. Ámbito de aplicación
Estas condiciones serán de aplicación a:
- la navegación por el sitio web;
- el registro como usuaria o alumno, en su caso;
- la compra o contratación de productos o servicios digitales o presenciales;
- la participación en actividades formativas, editoriales o comunitarias promovidas por Historias Donde Vivo.
Determinados servicios podrán estar sujetos, además, a condiciones particulares, que prevalecerán sobre estas condiciones generales en aquello que resulte específico.
4. Condiciones de acceso y uso del sitio web
La persona usuaria se compromete a hacer un uso adecuado, diligente, honesto y lícito del sitio web y de sus contenidos.
En particular, se compromete a no:
- utilizar la web con fines ilícitos o contrarios a la buena fe, el orden público o la normativa aplicable;
- introducir virus, malware o cualquier elemento tecnológico susceptible de dañar el sitio web, sus sistemas o los de terceros;
- acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas ajenas o sistemas internos;
- reproducir, copiar, distribuir, transformar o comunicar públicamente los contenidos sin autorización, salvo en los casos legalmente permitidos;
- utilizar los materiales formativos, editoriales o comunitarios con fines comerciales no autorizados;
- suplantar la identidad de otras personas o facilitar datos falsos.
Historias Donde Vivo se reserva el derecho a suspender, restringir o cancelar el acceso al sitio web o a determinados servicios cuando detecte un uso contrario a estas condiciones o a la ley.
5. Registro de usuarios
Para contratar determinados cursos, talleres, recursos o servicios podrá ser necesario registrarse y crear una cuenta personal.
La persona usuaria declara que los datos facilitados durante el proceso de registro o contratación son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a mantenerlos al día.
La persona usuaria será responsable de custodiar sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. En caso de uso no autorizado, pérdida de contraseña o sospecha de acceso indebido, deberá comunicarlo a la mayor brevedad a través del correo electrónico de contacto.
6. Servicios ofrecidos
Historias Donde Vivo podrá ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:
- cursos online y/o presenciales de escritura, lectura, edición, creatividad, narrativa, práctica literaria o materias afines;
- talleres, seminarios, masterclasses, programas, membresías, mentorías y asesorías;
- servicios editoriales, tales como lectura profesional, informe de lectura, corrección ortotipográfica, corrección de estilo, asesoría editorial, evaluación de manuscritos, acompañamiento de proyectos, revisión de textos o similares;
- contenidos digitales descargables, materiales didácticos, plantillas, guías, recursos y documentos;
- actividades de comunidad, participación, intercambio de textos o espacios de comentario, cuando existan.
Las características concretas de cada servicio se indicarán en su correspondiente página o ficha informativa, con referencia a su contenido, duración, precio, modalidad, condiciones de acceso, forma de prestación y, en su caso, requisitos previos. La normativa de consumo exige que esa información precontractual sea clara, comprensible y accesible antes de contratar.
7. Proceso de contratación
La contratación de servicios a través de la web se realizará mediante el procedimiento habilitado en cada momento.
Con carácter general, el proceso incluirá:
- selección del servicio o producto;
- introducción de los datos solicitados;
- confirmación del pedido o solicitud;
- aceptación expresa de las presentes condiciones;
- realización del pago por el medio habilitado;
- recepción de la confirmación de la contratación por vía electrónica.
La contratación solo se entenderá perfeccionada cuando Historias Donde Vivo haya confirmado la operación y, en su caso, recibido correctamente el pago.
Historias Donde Vivo podrá rechazar una solicitud de contratación cuando concurra causa justificada, como error material en el precio, imposibilidad técnica de prestar el servicio, falta de disponibilidad, datos incompletos o indicios de fraude.
8. Precios y facturación
Todos los precios se mostrarán en euros e incluirán, en su caso, los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Antes de finalizar la compra, la persona usuaria podrá consultar el precio total del servicio, incluidos los impuestos o cargos aplicables.
Historias Donde Vivo podrá emitir la correspondiente factura o justificante de pago conforme a la normativa fiscal aplicable. Para ello, la persona usuaria deberá facilitar los datos necesarios y veraces.
Historias Donde Vivo se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los cambios no afectarán a contrataciones ya confirmadas.
9. Formas de pago
El pago podrá realizarse a través de los medios habilitados en la web en cada momento.
La persona usuaria garantiza que está autorizada para utilizar el medio de pago seleccionado y que los datos facilitados son correctos.
Si una operación resultara rechazada, anulada o impagada, Historias Donde Vivo podrá suspender o cancelar el acceso al servicio contratado hasta que la situación se regularice.
10. Ejecución del servicio
Los servicios contratados se prestarán en la forma y plazos indicados en la correspondiente página informativa, email de confirmación o condiciones particulares del servicio.
En el caso de cursos online, el acceso podrá realizarse mediante plataforma digital, correo electrónico, enlace privado, área de usuario o cualquier otro sistema comunicado por Historias Donde Vivo.
En el caso de servicios editoriales, los plazos podrán variar en función de la extensión, complejidad, volumen de trabajo o calendario acordado con la clienta o cliente.
La persona usuaria se compromete a facilitar, en tiempo y forma, la información, documentación o materiales necesarios para la correcta ejecución del servicio contratado.
Historias Donde Vivo no será responsable de retrasos o imposibilidades de ejecución derivados de información incompleta, falta de respuesta de la clienta o usuario, incidencias técnicas ajenas, fuerza mayor o causas no imputables a la titular.
11. Derecho de desistimiento
Cuando la persona contratante tenga la condición legal de consumidora o usuaria, dispondrá del derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia en el plazo legal de catorce días naturales, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
El ejercicio del desistimiento no está sujeto a formalidades específicas, siempre que quede constancia inequívoca de la voluntad de desistir.
Para ejercerlo, la persona usuaria podrá comunicar su decisión a través del correo electrónico info@historiasdondevivo.com, indicando al menos:
- nombre y apellidos;
- servicio contratado;
- fecha de contratación;
- manifestación expresa de su voluntad de desistir.
Si procede legalmente el desistimiento, Historias Donde Vivo reembolsará las cantidades abonadas en el plazo legalmente aplicable desde la recepción de la comunicación.
12. Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de consumo, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, a:
-
servicios completamente ejecutados, cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento previo expreso de la persona consumidora y con el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente el contrato;
-
suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento previo expreso y con el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento;
-
prestaciones claramente personalizadas, elaboradas conforme a las instrucciones o necesidades específicas de la clienta o cliente.
En consecuencia, no procederá el desistimiento cuando:
-
la alumna o el alumno haya accedido ya a contenidos digitales cuyo acceso se habilite de forma inmediata, siempre que se haya recabado el consentimiento legalmente exigible;
-
el servicio editorial personalizado haya comenzado a ejecutarse;
-
el trabajo encargado sea individualizado, adaptado al manuscrito, proyecto o necesidades concretas de la persona cliente.
En caso de desacuerdo entre las partes, desistimiento improcedente por parte de la persona cliente, interrupción del encargo una vez iniciado o imposibilidad de finalización del servicio por causas no imputables a Historias Donde Vivo, se facturará y devengará en todo caso la parte del servicio efectivamente realizada hasta ese momento. A estos efectos, en los servicios de asesoría literaria y de elaboración de informes de editing, se considerará siempre como mínimo servicio realizado, y por tanto facturable, la lectura total o parcial del original efectivamente llevada a cabo, así como la valoración global, orientación profesional o devolución crítica que hubiera sido remitida a la persona cliente por cualquier medio digital, incluyendo, entre otros, correo electrónico, documento adjunto, mensaje escrito, audio, videollamada o cualquier otro canal de comunicación utilizado en el marco de la prestación del servicio.
13. Cancelaciones y cambios
Sin perjuicio del derecho de desistimiento cuando legalmente proceda, las cancelaciones, cambios de fecha o solicitudes de aplazamiento se regirán por las condiciones particulares de cada curso o servicio.
Con carácter general:
-
en cursos grupales con plazas limitadas, la reserva de plaza podrá estar sujeta a condiciones específicas de cancelación;
-
en servicios editoriales personalizados ya iniciados, no procederá la devolución de las cantidades correspondientes al trabajo ya realizado;
-
si Historias Donde Vivo cancelara una formación o servicio por causa imputable a la organización, ofrecerá, según corresponda, reprogramación, sustitución, bono o reembolso total o parcial.
14. Naturaleza de los servicios
Los servicios prestados por Historias Donde Vivo tienen carácter formativo, creativo, técnico, orientativo y editorial.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, en ningún caso se garantiza:
-
la publicación de una obra;
-
la aceptación por editoriales, agentes, premios o convocatorias;
-
el éxito comercial, artístico o crítico de un texto;
-
resultados concretos de ventas, visibilidad o posicionamiento;
-
una transformación subjetiva determinada en el nivel literario de la persona usuaria.
Historias Donde Vivo asume una obligación de medios, no de resultado, y prestará sus servicios con la diligencia y profesionalidad exigibles según la naturaleza de cada encargo.
15. Propiedad intelectual e industrial del sitio web
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, materiales didácticos, recursos, descargables, diseños, estructura, selección y ordenación de contenidos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, vídeos, audios, bases de datos, código fuente y demás elementos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La protección de estos contenidos y los derechos de explotación se rigen por la Ley de Propiedad Intelectual.
Salvo autorización expresa por escrito, no se permite:
-
reproducir, distribuir, comunicar públicamente, poner a disposición o transformar los contenidos;
-
revender, compartir o explotar comercialmente los materiales de la escuela;
-
facilitar el acceso a terceras personas a materiales o áreas privadas contratadas individualmente.
La contratación de un curso o servicio no implica cesión de derechos de propiedad intelectual sobre los materiales facilitados, más allá del derecho de uso personal, privado y no transferible que resulte necesario para disfrutar del servicio contratado.
16. Propiedad intelectual sobre los textos del alumnado y clientela
La propiedad intelectual de los textos, manuscritos, borradores, ideas, materiales literarios o documentos facilitados por la persona usuaria seguirá correspondiendo a su autora o autor, salvo pacto escrito en contrario.
La persona usuaria garantiza que es titular de los derechos necesarios sobre los materiales que remite a Historias Donde Vivo, o que cuenta con autorización suficiente para hacerlo, y que dichos materiales no vulneran derechos de terceros.
Historias Donde Vivo no adquiere derechos de explotación sobre los textos de las personas usuarias por el mero hecho de revisarlos, comentarlos, corregirlos, editarlos o utilizarlos en el marco del servicio contratado.
No obstante, la persona usuaria autoriza a Historias Donde Vivo a realizar los actos estrictamente necesarios para la prestación del servicio contratado, como lectura, anotación, corrección, almacenamiento técnico, maquetación interna o comunicación dentro del entorno privado del curso, cuando sea imprescindible para su ejecución.
17. Uso de materiales en cursos y comunidad
Si la persona usuaria comparte textos, comentarios, ejercicios, imágenes, opiniones o materiales en foros, aulas virtuales, sesiones grupales, clubes, espacios de comunidad o actividades similares, seguirá siendo titular de sus derechos sobre dichos contenidos.
No obstante, al compartirlos en esos espacios, concede a Historias Donde Vivo una autorización no exclusiva, gratuita y limitada al funcionamiento del servicio para alojarlos, reproducirlos técnicamente, mostrarlos dentro del entorno privado del curso o comunidad y permitir su visualización por las personas participantes autorizadas, siempre en la medida necesaria para el desarrollo de la actividad.
La persona usuaria se compromete a no publicar contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios, violentos, pornográficos, que vulneren derechos de terceros o que resulten incompatibles con la finalidad educativa o profesional del proyecto.
Historias Donde Vivo podrá retirar contenidos o limitar el acceso a personas usuarias que incumplan estas normas.
18. Confidencialidad en servicios editoriales
Historias Donde Vivo se compromete a tratar con confidencialidad razonable los manuscritos, textos, documentos y materiales entregados por la clienta o usuario en el marco de servicios editoriales o de acompañamiento profesional.
Salvo obligación legal o autorización expresa, dichos materiales no serán difundidos a terceros ajenos al servicio.
Esta obligación no impedirá el uso de herramientas técnicas, plataformas o colaboraciones necesarias para la prestación del servicio, siempre que se mantenga la debida confidencialidad y, cuando proceda, el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
19. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por las personas usuarias serán tratados por María Luisa Penín Navascués, como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la relación contractual o precontractual, atender consultas, prestar los servicios solicitados, gestionar pagos, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y, en su caso, remitir comunicaciones comerciales cuando exista base legal para ello.
La normativa de protección de datos exige informar, entre otros extremos, de la identidad y datos de contacto del responsable, la base jurídica del tratamiento, la existencia o no de cesiones o transferencias, y los plazos o criterios de conservación.
La persona usuaria podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a info@historiasdondevivo.com. La AEPD recuerda que esos son los derechos que reconoce la normativa y que deben poder ejercerse ante el responsable del tratamiento.
En todo caso, el tratamiento de datos personales se regirá por lo dispuesto en la correspondiente Política de Privacidad, que deberá publicarse de forma separada o complementaria en el sitio web.
20. Comunicaciones comerciales
Historias Donde Vivo solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista consentimiento previo o cuando concurra otra base legal habilitante conforme a la normativa aplicable. La LSSI prohíbe el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios equivalentes si no existe consentimiento previo, salvo las excepciones legales previstas.
La persona usuaria podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de este tipo de comunicaciones mediante el enlace habilitado al efecto o escribiendo a info@historiasdondevivo.com.
21. Enlaces a terceros
El sitio web podrá incluir enlaces a páginas, plataformas o recursos de terceros.
Historias Donde Vivo no controla ni asume responsabilidad sobre los contenidos, políticas, disponibilidad, prácticas o condiciones de dichos sitios externos.
La inclusión de un enlace no implica recomendación, aprobación o relación comercial con el tercero enlazado, salvo indicación expresa.
22. Exclusión de responsabilidad
Historias Donde Vivo no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web ni la inexistencia de errores técnicos, interrupciones, incidencias de conectividad, fallos de terceros proveedores o causas de fuerza mayor.
Tampoco será responsable de:
-
daños derivados de un uso inadecuado del sitio web por parte de la persona usuaria;
-
incompatibilidades técnicas del equipo, navegador o dispositivo de la persona usuaria;
-
caídas de plataformas externas utilizadas para la prestación del servicio;
-
decisiones editoriales, comerciales o creativas adoptadas por la persona usuaria a partir de la formación o asesoramiento recibido.
Nada de lo anterior limitará los derechos que correspondan legalmente a las personas consumidoras y usuarias.
23. Suspensión o modificación del servicio
Historias Donde Vivo se reserva el derecho a modificar, actualizar, suspender temporalmente o interrumpir, total o parcialmente, el sitio web o los servicios ofrecidos, por razones técnicas, organizativas, legales, comerciales o de mejora.
Cuando dichas modificaciones afecten a servicios ya contratados, se actuará con arreglo a la buena fe contractual y a los derechos que correspondan a la persona usuaria conforme a la normativa aplicable.
24. Nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas de estas condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha cláusula se entenderá excluida sin que ello afecte a la validez del resto del documento, que continuará siendo plenamente aplicable.
25. Modificación de las condiciones
Historias Donde Vivo podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones para adaptarlas a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos, organizativos o de negocio.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web, sin perjuicio de las condiciones que resultaran aplicables a contrataciones ya formalizadas.
26. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de la persona consumidora o los que correspondan legalmente. Los derechos reconocidos a las personas consumidoras son irrenunciables.
27. Fecha de entrada en vigor
Las presentes condiciones entran en vigor en la fecha de su publicación en el sitio web.
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